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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析

作者:蘇巍 | 來源:山合水易規劃設計院 | 時間:2017-01-11 | 關鍵詞:蘇巍,溫泉旅游

蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析
溫泉旅游產品特征一般特征分析:

一、多樣性

人們對旅游產品需求的豐富性,決定了旅游產品的多樣化。

近年來,休閑逐漸替代觀光成為新的時尚。人們不僅喜歡奔走于名山大川、游覽于文物古跡,更需要有一些新的休閑之地。消費潮流總是隨經濟發展的潮流走。在經濟起步和發展的初期,人們追求單純的體驗和享受。追求新鮮,追求刺激,看沒看過的,吃沒吃過的,玩沒玩過的。人們旅游的形式不再是單一的觀光旅游,而向探險旅游、休閑旅游、度假旅游、體育旅游、購物旅游等多種形式轉變。溫泉旅游本身就是一種多樣性的體驗。

隨著近年來人們旅游觀念的提高,“上車睡覺、下車看廟、走到景點拍拍照”,已被新潮的都市人稱為“農民式的旅游”。現代溫泉旅游者已不滿足于傳統的、以醫療、療養為主的簡單泡溫泉,他們更希望通過視覺味覺、嗅覺、聽覺等全方位的參與或體驗,充分理解溫泉旅游地的內涵和特色。

針對旅游者需求的日益多樣化,溫泉旅游經營者必然要推出各種不同的旅游產品,以滿足不同層次、不同需要的旅游者的要求。我國的溫泉旅游經歷了從以溫泉醫療為主要特點的早期的溫泉療養院,到以休閑度假、高消費、規模小的第一代溫泉旅游度假區階段,再到投資規模大、設施和項目齊全、旅游者多樣化的第二代溫泉旅游度假區階段。溫泉旅游產品也不斷跟著消費潮流而變化,并向著日益多樣化的方向發展。
蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析

二、參與性

當今時代,人們越來越講究旅游中的感受與體驗,靜態的觀光逐漸為動態的、互動的旅游或動所代替。旅游體驗的核心就是強調旅游者對旅游活動的參與性。因此,體驗式旅游應運而生,是體驗經濟時代旅游消費的必然需求。它強調游客對文化的、生活的、歷史的體驗,強調參與性與融入性。

這一類型的旅游在西方發達國家已經十分流行,在中國也逐漸升溫。溫泉旅游與“井噴式"的觀光旅游相比,還存在著很大的發展空間,它是一種真正的體驗旅游,通過人與水的親密接觸,真正沉浸于“泡湯”所帶來的特殊的體驗。中國溫泉歷史悠久,公元前600年,孔子在《論語》一書中曾提到溫泉沐浴。唐太宗李世民在《溫泉銘》中也記下了自己的泡湯體會:“朕以憂勞積慮,風疾累嬰,每濯患于斯源,不移時而獲捐。”明代李時珍在他的《本草綱目》中,說得更為具體:“溫泉主治諸風溫、盤骨攣縮及肌皮頑疥,手足不遂。”中國溫泉旅游產業的開創者御溫泉,就是將溫泉視為養生、休閑、度假、旅游的載體,突破溫泉療養的傳統局限,以溫泉文化為核心,創新設計溫泉文化體驗,將中國溫泉旅游帶入了一個全新的領域。參與性旅游活動讓游人不僅能欣賞和感受旅游資源, 而且通過自身的參與, 獲得了心理上多層次需要的滿足。
蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析

三、新穎性

人們出門旅游就是為了尋求一種新鮮、刺激的感覺,新、奇、異的事物最能引發人們的興趣,也是旅游者出游的主要動機之一。旅游新產品是相對于旅游老產品而言具有新的特色,且能適應旅游者新的文化精神需求及其它需求的產品。旅游新產品的類型,按新穎程度劃分,旅游產品可分為全新旅游產品、換代型旅游新產品、改進型旅游新產品和仿制型旅游新產品。要實現旅游者在溫泉旅游中的全面體驗,必須要設計出與傳統溫泉旅游方式不同的新活動,提升體驗質量。既可以是溫泉服務上的創新,也可以是旅游線路上的創新,還可以是溫泉旅游產品內容上的創新。無論何種類型的旅游新產品,都滿足了人們求新的要求。近年來,我國的溫泉旅游發展也不斷的推陳出新,其旅游功能也不是單一的醫療功能,而是向休閑、養生、度假、娛樂等多方向發展。隨著自駕車旅游的興起,許多旅行社紛紛推出自駕車加溫泉旅游的形式,受到旅游者的普遍歡迎。旅游產品的創新是與時代潮流緊密相連的,是隨著旅游需求的變化而變化的。因此,從旅游需求的角度來說,新穎性的旅游產品更能滿足旅游者的需求。
蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析

四、文化性

在旅游界流行著這樣的一種觀點,文化是旅游的靈魂。沒有文化的旅游景點或旅游活動,特別對于非自然型的景點(區)而言,不會有長久的吸引力和生命力。溫泉旅游景點大多是依托于自然環境的,當然也有脫離于自然環境的。溫泉旅游景區若脫離了文化內涵,一樣不會有長久旺盛的生命力。

旅游與文化的關系緊密很早就為人所認識,旅游文化是指旅游者和經營者在旅游消費或旅游經營服務過程中所反映、創造出來的觀念形態及其外在表現的總和,是旅游客源地社會文化和旅游接待地社會文化通過旅游者這個特殊媒介相互碰撞作用的過程和結果。直接套用文化的結構模式,將旅游文化分為物質文化、制度行為文化和觀念文化三層:旅游物質文化,是指旅游者可以視覺識別的物質實體,如建筑、園林雕塑和服務設施等;旅游制度行為文化,指旅游活動中各種社會規范和約定俗成的習慣性定勢;旅游觀念文化,是指引導、影響人們旅游實踐的直接或間接地在旅游實踐中抽象出來的價值觀、審美情趣和思維方式。對于溫泉旅游來說,也具有這三種文化形式。
蘇巍:溫泉旅游產品的4個特性分析

溫泉旅游地的一些建筑設施、裝潢設計等都屬于物質文化的范同。而當今各種主題的溫泉文化是制度行為文化與觀念文化的融合,如著名的廣東珠海御溫泉,就以卓越創新的經營管理理念,獨特的“情”字風格的“御”式文化,獲得社會各界的贊譽。它在溫泉行業首創了“六福湯N次方”、“太醫五體全息調法”、“中唐草本泡頭”、“健康養生宴”等獨領風騷的項目和服務,以獨特的文化吸引了各地的旅游者。

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