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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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全域旅游要在“全域”上下功夫

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2018-10-22 | 關鍵詞:全域旅游,全域旅游規劃,全域旅游策劃
全域旅游,全域旅游規劃,全域旅游策劃

 

全域旅游是當下旅游發展最熱門的話題,全域旅游的實踐如火如荼。我們高興地看到,全域旅游戰略的提出和推進,正在加快旅游目的地建設和旅游業的轉型升級,全面促進旅游發展整體水平的提升,開創我國旅游業發展的全新格局。但在全域旅游的實踐中,也出現了一些認識和行為上的偏差:一是認為全域旅游就是“全面開花”;二是認為全域旅游就是“上大項目”;三是片面認為全域旅游就是“無景點旅游”;四是以“運動式開發”推進全域旅游;五是把“全域旅游”誤當作一塊“金字招牌”、一種榮譽,以為拿到了“示范區”的牌子就是“功成名就”;六是停留于一句口號、一般號召,在具體舉措上卻無章法、無所作為。這些,都偏離了“全域旅游”的本來意義和方向。深入推進全域旅游的實踐必須正確認識“全域旅游”。

 

全域旅游是一種新的發展理念,新的發展導向,新的發展路徑,意義在于在更高的起點上開創我國旅游發展的新局面。全域旅游又是一個創新、創造、創建的過程。因此,認識全域旅游理念關鍵在于把握“全域”二字,并付諸創新實踐。

 

資源全域整合。樹立新的旅游資源觀,把旅游發展融入區域的經濟社會發展大局;以“任何資源都可以成為旅游資源”的新理念,做好整合文章,整合區域內的各種資源,拓展旅游生活空間,集聚打造旅游目的地。

 

產業全域融合。把握旅游產業關聯度大、綜合性強的特質,以“旅游+”促進旅游業和一二三產業的融合發展,積極推進旅游業和相關產業的共融共生共興,在更大的空間里,創造更多的旅游新產業、新業態,構建大旅游產業新高地。

 

要素全域配套。樹立“旅游即生活”的理念,適應大眾旅游時代的旅游需求變化,豐富全域旅游生活的要素,既滿足大眾旅游的普遍需求,又滿足多樣化的個性需求,引領和拉動大眾旅游生活的綜合消費。

 

結構全域優化。結構優化是全域旅游的本質要求和關鍵所在。全域旅游不是“全面開花”,而重在結構優化。以深化供給側改革為引擎,激活存量、創新增量、提高質量,把資源配置調優,把供需關系調優,把產業結構調優,推進旅游業由低水平供需平衡向中高水平供需平衡升級。

 

社會全域參與。共建共享是全域旅游的鮮明特征。全域旅游需要堅持政府主導,更需要充滿活力的市場主體。因此,需要在更大的空間里引導、吸引和支持各類社會資本、產業主體參與到旅游產業的發展和旅游目的地的建設中來,培育更多的產業主體,發揮市場主體作用,充分釋放市場活力,共建全域旅游新格局。同時,讓當地居民和游客共建共享,是全域旅游的初衷和標志。讓當地居民積極參與,既是旅游發展的受益者、旅游生活的享受者,又是旅游產業的創業者、旅游生活的服務者。

 

市場全域管理。全域旅游呼喚管理創新,必須走向全域管理,即從原本的行業管理走向社會管理,建立“縱向到底、橫向到邊”,“標本兼治”,覆蓋旅游生活各個空間、旅游消費各個過程、旅游市場各個環節的旅游市場管理體系和機制,進而在全域范圍內構建起優良的市場秩序。

 

營銷全域統籌。全域旅游下的旅游營銷,就是要統籌營銷、整合營銷,從景點營銷、產品營銷走向城市營銷、目的地營銷。同時,要創新營銷,即營銷“全資源、全時空”,針對旅游旺季與淡季、長假與非長假、周末與非周末、白天和夜晚等四個方面的旅游消費“落差”,激活冷資源、閑資源,促進均衡消費,實現四季旅游、全年旅游,應該是全域旅游的題中之意。

 

服務全域提升。全域旅游,產品為王,服務是道。實現旅游基礎設施和公共服務的全域化,是全域旅游的重中之重。尤其要注重把旅游基礎設施和公共服務從景點景區拓展到全域,實現旅游要素和服務的區域全覆蓋。同時,把優質服務從旅游行業拓展到全社會,提高全體從業人員和社會各個“窗口”的服務水平,提升居民和游客在旅游生活的各個空間、旅游消費各個環節的服務質量,讓消費者為服務“買單”,通過服務讓旅游產業增值,共建共享美好的旅游生活,這是以人為本在全域旅游中的生動體現。

 

環境全域協調。優美的環境是最好的旅游產品、最美的旅游生活空間。推進區域環境全面治理和全域協調,創造和諧、優美的整體旅游環境,實現全域環境的景觀化、生活化,全域旅游的實踐將把旅游目的地建設提升到一個新的水平。

 

全域旅游的本意是創造旅游發展的新格局。為此,我們仍在走向全域旅游的路上,不會一蹴而就,切忌頭腦發熱、盲目蠻干,尤其不能以“運動式”的招數大干快上,而是需要我們把握全域旅游的本質意義,認真謀劃全局,找準“短板”,循序漸進,一步一個腳印,扎實推進。

 

同時,全域旅游是一個創建創新創造的過程,因為全域旅游實踐的本質是推進新時期的旅游目的地建設,是加快建設旅游強縣(區)、旅游強市、旅游強省的步伐,進而實現建設旅游強國“三步走”目標的必然途徑。“三步走”不是“齊步走”,全域旅游沒有一個統一的模式,不能“一刀切”,更要防止“千區一面”、低水平重復發展。全域旅游,需要從各地的實際出發,堅持個性發展、差異發展、特色發展。與其追求虛而不實的“大而全”,不如認真做出做好自己的“特而美”。當有一批特色鮮明的全域旅游示范區引領,各地個性化創造性地推進,才能實現全域旅游百花齊放、繁花似錦。

 

當然,全域旅游不是一句口號、一塊牌子;需要“擼起袖子加油干”,更需要“撲下身子務實干”。

END

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