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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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旅游局:春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給

作者:山合水易 | 來源:山合水易規劃設計院 | 時間:2017-02-04 | 關鍵詞:春節旅游,2017春節假日旅游市場總結

  2017年春節假日旅游工作臨近尾聲,在黨中央、國務院的正確領導和精心部署下,國家旅游局及各地旅游主管部門高度重視、周密組織、強化協調、狠抓落實。全國旅游市場供需兩旺,旅游活動平安有序,服務質量持續改善,較好實現了“安全、秩序、質量、效益、文明”的整體目標,廣大人民度過了一個歡樂祥和喜慶的春節假期。


  一、假日旅游市場火爆,旅游過年漸成時尚


  根據春節假日七天旅游市場的情況看,假日旅游消費需求增勢明顯,旅游活動豐富多彩,各地民眾出游熱情高漲,出游人數、旅游收入雙雙走高,旅游過年漸成時尚。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給


  1.旅游活動豐富多彩,綜合收入持續增加

  根據國家旅游局數據中心綜合測算,2017年春節期間,全國共接待游客3.44億人次,同比增長13.8%,實現旅游總收入4233億元,同比增長15.9%。

  2022年冬奧會花落中國,冰雪旅游受到青睞,北方大部分地區呈現兩位數增長。遼寧省共接待游客1584萬人次,同比增長10.6%,旅游總收入112.2億元,同比增長11.7%;新疆自治區共接待游客151.4萬人次,同比增長20.06%,旅游總收入16.1億,同比增長21.97%;新疆生產建設兵團共接待游客54.8萬人次,同比增長30%,旅游總收入5億元,同比增長42%;寧夏自治區游客接待量和旅游總收入分別同比增長31.01%和43.47%。

  與此同時,南方大部分地區氣象條件適宜出行,避寒旅游從海南向西南各省區擴展。廣西自治區共接待游客1499萬人次,同比增長29.6%,旅游總收入77.9億元,同比增長45.5%;貴州省共接待游客1984.57萬人次,同比增長28.1%,旅游總收入85.63億元,同比增長32.5%。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
2月2日晚,山東省棗莊市臺兒莊古城景區燈光璀璨,游人如織。


  2.旅游消費換代升級,休閑度假受到青睞

  隨著經濟發展和國民收入增加,旅游消費個性化、特色化、休閑化、品質化、多樣化更加明顯,帶動旅游休閑度假、康體養生等產品供給不斷優化,長線游、過夜游、民俗游受到歡迎。

  河北省張家口市崇禮區充分利用冬奧會帶來的契機,舉辦老少皆宜的冰雪賽事、冰雪嘉年華、冰燈民俗節和“家庭娛雪”親子互動等活動,讓游客提前享受到冬奧氛圍。遼寧省盤錦市的大洼、盤山、遼東灣等地通過舉辦“回姥姥家過大年”“外國留學生過中國年”“聽媽媽講小時候的游戲”等一系列“住民宿快樂過大年”活動,吸引了大批游客前來體驗。湖南省批量推出的八大溫泉康體養生旅游備受游客青睞,在春節期間十分火爆。山東省沂源縣的神農藥谷吸引大批游客前來體驗。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
2月2日,游人在江蘇省淮安市碼頭鎮人工雪場感受冰雪的樂趣。


  3.舉家出行旅游過年,除夕首日即迎高峰

  舉家出游成為不少群眾過年的的新選擇。除夕當天,全國即迎來出游高峰,旅游接待總人數5050萬人次,同比增長10.4%,實現旅游收入590億元,同比增長13.3%。各地景區一改往年春節假期首日冷清的景象,實現了開門紅,1月27日當天,甘肅省接待國內外游客86.05萬人次,實現旅游收入5.2億元,兩項指標分別比上年同期增長22.1%和25.9%;湖南省納入全省假日監測的72個重點景區(點)接待游客56.04萬人次,實現旅游收入4666萬元,同比分別增長48.5%和66.49%。海南省當天全省進港15萬人次,同比增長25%。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
2月2日,游客在南京老門東參觀游覽。


  4.帶上家人看世界,全球迎來中國周

  根據“全國旅游團隊服務管理系統”顯示,春節期間,我國公民出境旅游總量約615萬人,同比增幅近7%,其中團隊游人數37.4萬人,同比上漲2.5%。據香港入境事務處公布數據顯示,春節期間訪港內地游客人數69.7萬人,同比上升3.7%。據澳門旅游局公布的入境游客統計數據顯示,春節期間訪澳內地游客53.3萬人,同比增加8.5%。

  出境游散客和自由行人數增加,高端出境游增長迅速。客源方面,出境市場從沿海發達地區和北上廣深等一線市場向二三線城市的內陸地區延伸,如廣西自治區出境的人數增加明顯,在出境游客源省份中排名提升。

  為滿足中國游客在海外歡度春節的需求,一些國家和地區紛紛推出“中國年”主題系列旅游產品。澳大利亞悉尼市政府主辦的新年慶典從1月27日持續至2月12日,80場中國傳統特色精彩活動輪番登場。英國倫敦市中心的特拉法加廣場推出舞龍舞獅隊表演,比利時首都布魯塞爾市中心舉行“歡樂春節”盛裝巡游,吸引了數萬市民和游客駐足觀看。泰國文化旅游部門舉辦的2017泰國春節文化活動專門增加了中華美食文化體驗和中華民俗藝術展示體驗的內容。新加坡舉行“春到河畔”亮燈儀式,拉開為期10天的農歷春節系列慶祝序幕。


  二、全域旅游引領旅游供給,公共服務保障秩序質量


  近年來,國家旅游局以全域旅游理念推進落實旅游供給側改革,以釘釘子的精神狠抓廁所革命,并以此帶動旅游公共服務,春節期間,廣大游客的滿意度明顯提升。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
1月28日,大批游客在上海外灘觀光游覽。


  1.以全域旅游理念抓供給,產品豐富游客選擇多

  各地大力推動旅游+農業、工業、交通、體育、衛生、健康、科技、航空等領域系列新型旅游業態,加強自駕游、休閑游、體育旅游等個性化旅游活動的引導,推動房車、郵輪、游艇等高端旅游消費,組織引導旅游企業開展折扣票、家庭票、多次票等多種惠民服務措施,滿足人民群眾節日期間多樣化、多層次旅游需求。

  福建省龍巖市武平縣精心打造的《元初客家歡》農家鬧春文藝晚會,參與全國鄉村春晚網絡直播活動,向“一帶一路”21個國家進行直播,傳遞出濃濃的中國年味。江蘇各地特色小鎮人流如織,高淳椏溪鎮推出“慢城過大年”活動,品嘗鄉土風味收獲開心和滿足,姜堰溱潼古鎮利用婚俗館、院士故居、山茶院等文化景點呈現市井生活。江西省井岡山、九江廬山、鷹潭龍虎山、銅鼓湯里、萍鄉武功山、寧都翠微峰、銅鼓天柱峰等景區推出大量讓利優惠活動,吸引大批游人前往。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
2月1日,山西省晉城市司徒小鎮六尺巷古街內人頭攢動。


  2.以公共服務保障游客出行,節前“旅游指南”成功引導流向

  1月20日,國家旅游局面向社會發布2017年春節假日“旅游指南”,提醒游客國內和出境熱門旅游目的地情況,介紹各地春節假日旅游產品和旅游節慶活動,向游客推薦美麗鄉村、旅游小鎮等全域旅游目的地,引導游客避熱點、錯高峰、反向出游,提示游客出行前謹慎選擇產品,旅游中注意安全,遵循文明旅游提示,理性消費,合理維權。

  以廁所革命為代表的旅游公共服務取得實效,游客滿意度進一步提升。江蘇省蘇州市、無錫市、鹽城市等針對旅游廁所服務設施假日可能出現的高峰需求,推出一系列舉措,確保覆蓋科學、布局合理,增加第三衛生間以滿足個性化需求,受到了游客的好評。上海市發揮旅游公共信息發布平臺作用,在向社會發布所有A級景區實時人流量、舒適度信息的基礎上,新增發布精準氣象服務信息。在人流較大的景區加派人手進行引導及維持秩序,高峰時采取限流措施。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
1月31日,游客在廣西來賓市忻城縣的花海中游玩。


  3.以市場監管保障游客權益,誠信旅游深入人心

  國家旅游局和各地旅游主管部門加強假日市場監管。春節期間,“12301”旅游服務熱線增加接線人員,確保24小時線路暢通,在接到相關咨詢、投訴、舉報后,迅速處置,及時轉辦。較往年相比,咨詢電話所占比例上升,投訴電話比例明顯下降。

  北京市各級旅游部門會同公安、工商、交通、城管等部門加強執法,節日期間,共出動旅游執法力量6.5萬余人次,執法車輛4527臺次,檢查旅游企業11054家,檢查景區66家,確保了假日旅游市場平穩運行。海南省為確保春節假日旅游市場規范有序,組織6個綜合督查指導組赴各市縣開展旅游市場綜合整治工作,圍繞不合理低價、誘導或強迫游客進行購物、商業賄賂、非法“一日游”、非法海上旅游、旅游安全等開展明查暗訪,進一步凈化旅游市場環境。
 

春節期間全國共接待游客3.44億人次,全域旅游引領旅游供給
1月29日,海南省瓊海市高速公路出入口擠滿了新春出行的車輛。


  4.以新聞宣傳引導和諧氛圍,文明旅游成風尚

  為滿足游客出行的信息需求,各地旅游主管部門加大新聞宣傳報道力度,加強旅游信息提示,傳播文明旅游、安全旅游理念。

  重慶市旅游局節前召開了春節旅游專題新聞發布會,除了發布50多個特色旅游文化節慶活動和30多個景區景點優惠信息外,專門發布了2017年春節假日文明旅游、安全旅游提示。江西全省旅游部門和旅游企業利用微博、微信等新媒體開展假日旅游安全宣傳和游客服務等工作,省旅發委通過微信預告全省132項特色活動和優惠措施,并發布旅游出行提示。山東省多次發布旅游、交通、安全、天氣等服務信息,增強了針對性。湖北省啟動 “曬文明為中國加分”旅游公益行動,各景區隨地吐痰、信手涂鴉、亂扔雜物、大聲喧嘩、插隊加塞等不文明行為明顯減少。

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