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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規劃設計院 院長

高端休閑度假產業規劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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江西養老旅游市場營銷策略探析

作者:山合水易研究中心 | 來源:原創 | 時間:2015-01-09 | 關鍵詞:養老旅游

  【摘要】:隨著人口老齡化的加速,我國已步入老年型社會,龐大的老年客源意味著養老旅游是一個發展潛力無限的市場。通過對江西省老年旅游者購買力、消費觀念等進行分析,并在此基礎上提出相應的市場營銷策略,以推動江西養老旅游市場的發展。

  背景

  根據全國老齡工作委員會辦公室發布的數據統計,目前我國是老年人口最多的國家,世界1/5的老年人生活在中國。可見,人口老齡化是現代社會發展的必然趨勢,今后的世界也將是一個老年人的世界。

  據民政部和全國老齡辦等部門發布的最新統計數字,截至2008年底,全國老年人口已經增至1.69億,現正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。據了解,1999年我國進入國際公認的老齡化社會,60歲以上老年人口占全國總人口的10%,短短10年,我國老年人口就增加了5000萬,超過江西省的總人口。

旅游資源豐富的江西省

  旅游資源豐富的江西省

  目前中國每年老年旅游人數占旅游總人數的20%以上,是我國繼黃金周后的主要旅游客源。江西省也進入了人口老齡化行列,成為我國老齡化問題較為顯著的地區之一。江西老齡化問題加重了社會負擔,但同時也為江西養老旅游提供了一個龐大的潛在市場。近年來,養老旅游在江西發展迅速,成為一種重要的老年旅游形式。其主要表現為省內諸多旅行社按照不同老年人群體的特點細分市場組合專項旅游產品,如,紅色懷舊旅游、節慶旅游、生態養老旅游等。另外,隨著季節、氣候的變化,老年人更愿意選擇環境舒適的地方度假養老。如省內廬山、三清山、井岡山、龍虎山、武功山等地,都成了養老旅游者的心儀之處。

  江西養老旅游市場的營銷策略

  產品是市場開發中一個重要項目,能否開發出具特色的養老旅游產品關系到江西養老旅游市場開發的成敗。

  1.新型養老旅游產品的設計開發

  不同層次的老年人對旅游產品的需求也不一樣,因此針對不同層次老年人群體的需求差異來設計創新型的養老旅游產品。健康是人類也就顯得尤為重要的永恒話題,老人年更加關注自身的健康狀況。針對以健康為核心需求的老年旅游者可開發醫療健身為主要目的的地的旅游形式,可以讓老年旅游者感受大自然的魅力,既陶冶情操,又可以強身健體,達到身心健康的雙重效果。要吸引老年旅游者,除了具有合理的價格外,還必須針對老年旅游者制作出圖文并茂的介紹性、提示性和勸說性廣告,并輔之以視聽廣告避免夸張性廣告,如溫泉療養型養老旅游產品,要突出溫泉的功能溫泉中因含有許多礦物質,可以增強人體免疫功能、促進老年人血液循環、增強老人關節靈活性、減少動脈硬化及增強老年人的心臟血管功能,對患有神經痛及關節炎的老年人有消炎止痛的療效,而且健康老人腳力、改善手腳冰冷、溫經散寒、通絡活絡、除濕、促進睡眠、提高免疫能力等強身保健的功效。

溫泉療養型養老旅游產品

  溫泉療養型養老旅游產品

  由于身體條件的限制,老年旅游者的出游目的仍以游覽觀光為主,老年人喜歡隨興所至,走走停停,流連于山水之間。可針對娛樂游覽型的老年旅游者設計出適合老年人興趣、愛好的“短而精”旅游產品以及養老生態旅游產品。設計內容應詳盡、符合老年人思維習慣和閱讀習慣的宣傳印刷品,介紹旅游線路、旅游目的地的特色,并能觸發老年旅游者出門旅游的欲望。如:“中國最美的農村”———江西婺源。在設計宣傳品中,可以這樣寫:自古享有“書鄉”之美譽,擁有高達81.5%的森林覆蓋率,是全國首批生態旅游示范區,國家3A級旅游區。它以田園牧歌式的優美風光和保存完好的古文化、古建筑、古樹、古洞而被人稱為“最后的香格里拉”。婺源環境優雅,很適合老年人養老休閑。在那里既有陶淵明詩中“狗吠深巷中,雞鳴桑樹巔”的淳樸和自然,也不缺江南水鄉的溫婉和柔情;在那里時鮮蔬菜,姹紫嫣紅,可以體驗采摘的樂趣,讓您大飽口福;在那里灣灣碧水,無污染的魚兒歡快嬉戲,讓您盡享垂釣之樂;加之新鮮的空氣,帶有鄉村氣息的泥土等等,會帶給老年人別樣的生活情趣,回歸兒時嬉戲的好時光。

  2.打造具有江西特色的節慶文化活動

  節慶旅游是以民族文化、民族風情為基礎,以娛樂為主要形式的綜合旅游產品。其突出的特點是娛樂性、文化性、參與性較強,這種旅游花費少、精神品味高,適合養老旅游者參與。江西共38個民族,其中漢族人口最多,占總人口的99%以上。少數民族中人口較多的有回族、畬族、壯族、滿族、苗族、瑤族、蒙古族、侗族、朝鮮族、土家族、布依族等,其中人口最多的為回族和畬族;舉辦有特色的節慶活動有百余項。每每春節或者大型節慶日里,江西省南豐、上栗兩縣都會舉辦大型的儺舞表演,吸引眾多養老旅游者。還有陶瓷文化,如2009年9月,在中國的陶瓷城———景德鎮舉辦了“景德鎮第六屆瓷文化旅游節暨中國陶瓷城旅游文化大廟會”。瓷文化旅游節為游客精心準備了多項活動,有民間古玩淘寶大會、猜燈謎、百萬陶瓷聯袂大展銷、民間藝術絕活大匯演、瓷樂表演等等。

  為了配合此次活動,也為了迎接國慶中秋的到來,景德鎮市各大景區也紛紛準備了精彩有趣的活動。如古窯景區,在國慶期間準備了清代鎮窯生產、傳統柴窯燒煉生產等10項活動。“第六屆瓷文化旅游節暨中國陶瓷城旅游文化大廟會”是第六屆國際陶瓷博覽會的首項活動,不僅向市民展示了陶瓷文化的精髓,提升景德鎮旅游品牌影響力,同時也為江西養老旅游提供了更大的市場,具有非常重大的意義。

  另外,在一些如重陽節、父親節、母親節等特殊節慶日里,可以充分利用中國“老吾老以及人之老”的尊老敬老的傳統美德,引導兒女們與父母親一同外出旅游,設計推出一系列的“家庭旅游套餐”等活動。

江西養老旅游存在較大的市場空間

  江西養老旅游存在較大的市場空間

  3.開發適合老年人的養老旅游產品

  當代多數老年人仍較為保守,新穎的產品對他們雖具有一定的吸引力,但是若要他們真正參與其中或是接受還需要一個過程。所以,具有“傳統旅游”特征的養老旅游活動多是選擇風光秀麗、有文化內涵、較少或者沒有艱難險道的旅游景點,是以游覽觀光、健身療養為主。大多老年人在選擇外出旅游時都是有補償性消費動機,許多結婚多年的老人為彌補當年結婚時的遺憾,在多方面條件都好轉之后選擇雙雙外出旅游,這便形成了老年人的“新婚蜜月旅行”。為適應這種趨勢,可開發設計推出各種如“金婚游”、“銀婚游”等婚姻補償性質的“紀念型養老旅游”,讓老人們在綠水青山、藍天碧海中盡情回味過去美好的時光,同時享受著生活的樂趣。還有大多的養老旅游者閱歷豐富,又富有“懷舊”情結,十分希望有機會同老同志、老戰友、老同事重游曾經學習、工作和生活過地方,尋訪昔日故友,聊天敘舊。針對此類養老旅游者,可以推出如“懷舊游”、“尋根游”、“故地游”、“親情游”等“紅色之旅”來引起養老旅游者的興趣。

  另外,老年人的身體狀況決定了他們是一個特殊的旅游群體,應該為老年人提供個性化的服務。從旅游線路的設計、風景名勝的選擇、行程的安排及食宿安排等方面都要一切為老年人著想,一切為老年人服務。因此,旅行社最好為養老旅游者單獨組織成老年旅游團隊,導游除了要求具有的專業服務知識外,還必須充分了解老年人的健康保健知識以及滿足老年人特殊的心理需求,體現保健性、安全性及方便性的原則,隨時隨地提供個性化的服務,營造親情融洽的氣氛。

  江西養老旅游存在較大的市場空間,是江西經濟發展的機會,同時更是江西旅游業發展的機遇。應利用現有的機會,充分了解江西養老旅游市場的現狀,把握商機,針對不同層次養老旅游者的需求,加大力度拓展江西養老旅游市場的空間。

江西養老旅游存在較大的市場空間

  江西養老旅游存在較大的市場空間

  山合水易機構

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